困った時の安心サポート

トラブルシューティング｜バリスタ Duo+[デュオプラス]

トラブルシューティング

インターネットに接続されていない

設定画面内「本体設定」の項目の中にある「4G」または「Wi-Fi」をタップし、設定内容を確認してください。

チェックインができない（ネスカフェアプリ）

QRコードがうまく読み取れない場合は、以下をご確認ください。
・カメラを垂直線上に構える
・ピントを合わせる
・四角の枠内からはみ出さない

チェックインができない（ネスカフェパーソナルタンブラー）

タンブラーがうまく認識されない場合は、タンブラーのNFCの位置を確認し、ディスプレイ上部のNFC / FeliCa読み取りエリアにしっかりとタッチしてください

給水タンクから水が流れてこない

コーヒー攪拌部やブライト攪拌部の給湯口がつまっていると、お湯の量が少なくなったりすることがあります。
【コーヒー攪拌部やブライト攪拌部にコーヒーやブライトの固着がある場合】
台所用合成洗剤（中性）を使って、攪拌部をぬるま湯で洗浄します。
【コーヒー攪拌部やブライト攪拌部にコーヒーやブライトの固着がない場合】
給水タンクを取り外したあとの本体背面から専用お手入れピンを取り出し、詰まりを取り除いてください。